Lissett Flores Diaz

Beneficios de las redes sociales para tu negocio

Las redes sociales se han convertido en un auténtico tesoro para lograr que tu negocio crezca. Gracias a ellas las empresas pueden lograr presencia en internet, reconocimiento de marca y extender el alcance de sus productos o servicios a miles de potenciales clientes.

De acuerdo con el análisis 2020, The Global State of Digital, elaborado por Hootsuite y We Are Social, se estima que existen más de 4.540 millones de usuarios activos de Internet, y 3.484 billones de personas utilizan las redes sociales; es decir aproximadamente el 45% de la población mundial.

Estas plataformas se han convertido en el mejor canal de marketing para ofrecer información valiosa de los clientes a los negocios, donde se identifican gustos, percepciones de marcas, métodos de compra, herramientas más populares para llegar a tu audiencia y mucho más.

Si te preguntas cómo benefician las redes sociales a tu negocio, aquí te de damos un resumen:

• Reúne información valiosa sobre tus clientes: a través de la interacción y la escucha social activa, puedes ir recabando datos sobre tus clientes y utilizar esa información para tomar decisiones comerciales más inteligentes.

• Aumenta el reconocimiento y la fidelidad: si tu marca está presente en las redes sociales, será más fácil que tus clientes te encuentren y se pongan en contacto contigo. Tienes más posibilidades de aumentar el engagement y la fidelidad hacia tu marca.

• Crea anuncios segmentados: a través de las redes sociales puedes promocionar tu negocio y distribuir contenido, de forma mucho más económica que con publicidad tradicional. Podrás segmentar tu audiencia basándote en la ubicación, demografía, intereses, comportamientos, conexiones, etc.

• Genera clientes y ventas: estadísticamente las redes sociales colaboran con el aumento de las ventas y la retención de clientes, gracias a la interacción regular y atención que se brinda.

• Mejora la experiencia del cliente: tu cliente espera que estés presente en sus redes sociales preferidas. Recurren a las plataformas esperando una atención rápida y eficiente, disponible 24/7 y las empresas que la ofrecen son las que ganan.

• Aumenta el tráfico y posiciona en buscadores: las redes sociales impulsan el tráfico de tu página web y además si tus seguidores comparten tus contenidos en las redes sociales, más alta será tu posición en los buscadores.

• Observa mejor tu competencia:_haz seguimiento de la competencia en las redes sociales y obtén información clave, para mejorar tus productos u ofrecer servicios con valores agregados.

• Comparte contenido de forma rápida y sencilla: estas plataformas son muy intuitivas y te permiten compartir contenido de interés para tu audiencia en diversos formatos y de forma rápida y fácil.

• Segmenta el contenido: la mayoría de las redes, en su configuración de cuenta comercial, te permiten segmentar la audiencia a la que quieres alcanzar. Así ofrecerás contenido adecuado y planificado para tus seguidores y potenciales clientes, con parámetros demográficos y geográficos.

• Aprovecha el contenido de tus clientes: las redes sociales son las mejor ventana para conocer lo que gusta o no al público. Si logras que tú audiencia se identifique con tu marca te recomendarán en sus publicaciones, mostrarán tu producto o servicio y se multiplicarán tus potenciales clientes.

Si tu negocio aún no está presente en las plataformas sociales; estudia tu estrategia y cuáles son las redes que mejor se adaptan a tu estrategia comercial y al público que deseas alcanzar. ¡ Hazlo ahora, es el momento de la transformación digital!

Publicado en Blog de Optima Venture Partners.-